Ove possibile il Sukau Lodge impiega personale del posto sia all'interno della struttura (80% degli impiegati proviene dalla comunità locale) che nelle attività correlate e nella catena di distribuzione. Il molo, le passerelle, gli arredi e i pannelli in legno, le terrazze sono esempi delle abilità di maestranze locali.
La maggior parte delle persone del posto non parla Inglese pertanto il Sukau ha istituito programmi di formazione anche all'estero per conoscere e comprendere le diverse culture e necessità dei turisti oltre ad imparare l'Inglese. Parte dello staff ha seguito corsi per la formazione come guida naturalistica. La direzione incoraggia lo sviluppo personale conducendo anche programmi di crescita professionale.
Immerso in una foresta pluviale abitata da molte specie animali, il Sukau Rainforest Lodge si trova sulle rive del fiume Kinabatangan, uno dei corsi d'acqua più importanti del Borneo. Costruito nel 1995, è stato il primo lodge dell'area progettato secondo i principi dell'ecoturismo. Il Sukau coniuga il massimo del comfort ad un'incredibile esperienza faunistica, riuscendo a mantenere il delicato equilibrio tra turismo e conservazione grazie all'applicazione di pratiche sostenibili come l’utilizzo di materiali organici e riciclabili, di energia rinnovabile e di barche a motore elettrico per ridurre l'inquinamento, anche acustico. Il Sukau Rainforest Lodge è inoltre molto attivo nello sviluppo economico-sociale dell'area e collabora con la comunità locale. Dispone di 40 camere di diversa tipologia, di un ristorante fusion & bar, di una piscina, e di una spa. Offre una vasta gamma di attività per esplorare le bellezze locali, dai safari alle visite del villaggio di Sukau, alle escursioni alle Grotte di Gomantong e alla città costiera di Sandakan, dove si trova il Santuario delle scimmie proboscide di Labuk Bay.
